在齿轮咬合的现代职场，责任心从不只是打卡机上的准时记录，而是——

电商专员处理采购商品的供货单位往来账目核对；

电话招商反复核验的客户需求信息；

质量员审核的数千份上下游资质；

总经理助理审核公示的销售数据；

财务助理标注的核算风险预警标签；

在看似闭环的工作流中，始终为下一个交接环节预留一盏灯。

这些藏在工位键盘声里的担当，散落在会议纪要边缝中的洞察，正默默构筑着企业的韧性护城河。我们翻阅五十多篇征文，发现责任心的价值从不在于惊天动地，而在于把“这或许与我有关”的念头，变成“这必须由我推动”的行动。

本期精选五组“责任微镜头”，带你看见“责任力觉醒时刻”点亮你的明日checklist🌠

01

一项工作的简单完成，叫执行；一项工作的出色完成，叫执行力。没有执行力，得到的是1+1=2的价值，相反，则是获得1+1>2的价值。驱使社会人行为价值>2，也就是拥有执行力的是什么因素呢？其中一个答案叫责任心。

责任心，是创造额外价值的开始，在整个工作流程中，任务环环相扣，细节横生，留心，可以精准完成自身部分任务，多留心，可能发现利于上下游完成任务的节点，心系一体，可以将所得上下告知，这是对最终结果的负责，是对得到正确、优秀结果的期盼。拥有责任心，变相是拥有一种自尊，是自我的脸面，是对自身赋予更高标准的要求，真学真信、常学常新，思想自觉和行动自觉创造执行力。

如何在工作中贯彻落实“责任心就是执行力”，在此借用习近平主席在中共中央政治局召开的民主生活会上强调：“要强化责任意识，知责于心、担责于身、履责于行。”

知责于心是做事建业的内在动力。作为电商部门的运营岗，包含店铺运营、业务跟进、平台维护三大责任，其中覆盖产品上架、品种调价、活动制定、订单跟进、售后处理、资质上传；负责接收线上客户线下合作意向，上报部门总监，获得相关授权后洽谈合作细节，收集首营资料报至质管，审核通过后制作业务合同，收集签章反单；对接财务确定款项收付，反馈仓库发货计划，准备相应资质资料，订单物流跟踪，保证业务完结；进行计划品种申报，维护商品资料状态；负责更新企业资质资料，平台相关协议有效期维护；跟进品种入库、拒收、采退单据，核对数量原因，汇总销售出库记录表和退货明细登记表；核对每笔订单发票金额，制作销售出库开票登记表、退货证明明细表、红字申请表。对于基础工作职责，必须牢记于心，而岗位背后深层次含义，则是需要责任心来辅助发现实行，即督促业务执行，加快资金流动；积累学识人脉，发展采购眼光战略。带有目标、激情、格局和力量保证做事建业内在动力。

担责于身是做事建业的勇气和毅力。集中体现在不出错、不怕错、敢于担责去做。运营岗与价格密不可分，不同品种、不同活动、不同订单，在互联网高速发展下，一经上线，可第一时间出完错误品种，纵使有平台机制保护，仍旧面临高额赔偿。同时，错误纠正涉及各项环节，开票、拣货、复核、出库、退单、复核、退库、客户协商、发票更改、店铺降级，等等。拥有责任心，主动提高应对风险挑战、善于识变应变求变的能力，提高解决实际问题、开创工作新局面的能力。带有细心、专心、耐心和恒心保证做事建业勇气毅力。

履责于行是做事建业的担当作为。集中体现在其位、谋其政、履其责，做起而行之的行动者，使命任务越艰巨，风险挑战越严峻，越需要加强履责于行的使命感和自觉性，争做新贡献、争创新业绩。当日事当日毕，早一步完成基础工作，多一份销售概率，未到最终出库环节上，都存在客户撤销订单的可能性。同时，客户收货后因商品问题发起售后，也是对业绩的冲击。因此，尽忠职守、主动作为，要以实绩作为标尺来衡量，履行到位。带有全面性、针对性、可行性和实效性保证做事建业的担当作为。

执行力，轻过程，重结果，不是一时兴起的决定，而是迅疾的行动加上长久的坚持。拥有责任心，朝着正确方向速度行动，创造高执行力。                   

02

拿到这个主题的时候，我沉思了好久，迟迟才下笔写，“责任心就是执行力”这是一句很官方的一句话，却又跟我们的生活工作息息相关，今天就工作方面说一下自己的一些感悟：

我是一名电话招商经理，有规定的考核任务，全年的工作内容都是围绕着这个指定的任务来开展的，我有责任和义务把业绩圆满的完成。说起来很简单，分解到每一天，又离不开执行的好坏，更要看作为一个员工对待工作的责任心，责任和执行是相辅相成，分不开的。我个人觉得自己是一个非常有责任心的员工，每一件事，每一个客户，每笔业务我都非常的珍惜，认真对待，至于任务没有达到预期，肯定跟日常的执行有很大的关系:

我就责任心在工作中的表现主要分成3部分：

1.遵守公司的规章制度，我严格遵守公司的各项规章制度,从不做违反工作内容和有毁公司形象的事情。

2.高效完成工作任务：我认真对待自己的工作，努力按时高效的完成每个星期、月度、阶段、年度的任务及日常工作。

3.对工作结果负责：不仅关注工作过程，还会对工作的结果负责，确保工作的质量和效果。

执行力是指将想法转化成行动，并确保行动达到预期效果的能力。覆盖了：计划、组织、指挥、协调、控制等多个方面。要求个人或者团体具备高效、准确及时地完成任务的能力。

1.只有具备执行力 才能将计划和想法转化为实际成果。

2.高效的执行力有助于快速完成任务，提高工作效率。

3.在竞争激烈的市场环境中，执行力强的个人和团队更具竞争优势。

而我在之前的工作中，执行力确实存在欠缺，导致工作结果不胜理想，今年就提高执行力我总结了4个方面：

1.明确工作任务和目标：年初制定的2025年全年总任务，并分解到每个阶段，然后做全年计划，按照年度任务的120%制定，细分解到客户、医院、品种，在分解的过程中要牢记和清楚自己每个阶段完成度并及时调整下阶段的工作内容，确保任务按照计划顺利进行下去，这是执行力的重要体现。

2.高效沟通与合作：我的工作内容就是电话交流，有着一定的优势，当然也有难度。抓住每一个有价值的客户深度挖掘商机，离不开每一次有效的电话沟通，必要的时候见面交流更能加深客户对我及公司的信任度。在这方面之前是有欠缺的，之后的工作中一定加强。

3.时间管理和优先级设置：合理安排每天的工作内容，让自己的充实起来，紧张感拉满。并把客户分级，把重心多放在重点客户，优先服务并深度挖掘。

4.应对变化与解决问题的能力：多看医药相关热点和各种政策，药品的注意事项，上量的经验分享等，各方面不断增加自己的专业知识。在面对突发状况或问题时，能够迅速的做出反应并采取有效措施解决问题，是执行力的又一体现，给客户安全感和信任感是提高客户粘合度的关键因素。

以上就是我对“责任心就是执行力”的一些感悟，2025年是全新的一年，让我们共同努力，责任挂心中，行动在每一天，以结果为导向，年底交出满意的答卷。            

03

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责任心就是心中有责，敢于对工作负责也是对自己负责，勇于担当决定了工作的态度以及成功与否，敢于负责就是要兢兢业业，尽职尽责，高要求高标准的完成自己的本职工作。

有了责任心才会在工作中去发挥主观能动性，也就是眼里有活，主要体现在以下几点：

1. 迅速发现工作中的问题，并及时采取解决措施；

2. 善于思考，且能从复杂的工作中找出规律和方法；

3. 不怕困难和挑战，勇于实践，任何好的的工作方法和工作结果都是需要通过验证来完成的；

4. 凡事有预见性，能在日常的工作中发现潜在的问题并提前做准备；

5. 发现问题后第一时间想办法解决处理，而不是推卸责任。

做到“眼里有活”并不容易，这取决于你对自己工作的掌握程度以及自身能力等因素。刚踏入这个医疗行业的时候，因为是个全新的行业，很多以往的工作经验和工作理念并不能第一时间用上，导致我在工作中很急躁，也很焦躁，以至于很长一段时间没有找到对的工作方法，后来自己发现了心态有问题，开始逐步调整，沉下心来，思考工作中的问题，多跟领导和同事请教，慢慢找到了工作方法，也开始能注意工作中的细节，能力也相应得到了提升。

主动去钻研，深入沉入下去，凡事多想多问为什么，增强工作的主动性和创造性，很多工作并不是一成不变的，打开思路，找对办法，破解难题，化解矛盾。（主要是和业务之间的立场和职责不同导致的问题）

 注重细节、愿做小事，细节决定成败，小事成就大事。从点滴做起，从细微处开始，关注细节，关注小事，把简单的工作做的出新、出色、出彩，把工作考虑周到，充分考虑每一个环节，这一点体会是来自夏总每月1号发到总群的“产品目录表”，他每次都会发两个版本，一个是电子表格，一个是PDF格式的，当时不太理解，同样的内容为什么要分两个版本发，后来发现，是为了给不同部门同事存档使用，业务部同事经常出外勤，用PDF格式更方便，电子表格则给内勤人员使用，方便统计各种数据参考使用，这个细节处，深深打动了我。所以在给业务提供数据时，我也尽量用最简便的方式，让他们可以一目了然。

还有很重要的一点是，能承担起工作，能扛事，有靠得住的底气，工作中要以认真、负责和积极的态度去面对，不能以错误、失败或者困难为借口，来逃避和推卸责任，而是要敢于承担风险和挑战，当我们面对繁杂和困难的工作时，必须勇于直面的去寻找解决方案，做到不半途而废，时刻要保持前瞻性和进取心，通过努力不断提高自己的综合能力，这样才能在工作中变得更加的强大和优秀，在这个过程中肯定会有很多的艰难和不易，但是真正难走的路都是上坡路。   

05

作为公司一员，问自己几个问题：

1、我加入公司，对工作有什么样的目标？

2、为了这个目标，我能付出什么？

3、作为公司的一员，我的责任是什么？

在当今职场中，责任心成为了衡量一个人是否可靠、是否值得信赖的重要标准。而“眼里有活”则是对责任心的一种生动诠释，它不仅仅是指能够看到需要完成的任务，更深层次的意义在于主动发现并解决问题的态度与能力，责任心是在职场中能否走得更远的一个重要品质！因为责任会让我们无法混时间，责任心会让我们很充实，但同时又很痛苦。

责任心体现：

1、先公后私，当公司利益跟个人利益有冲突，优先考虑公司利益。

2、在对待工作严谨认真，对分配的任务主动承担，及时高效完成，不拖延或敷衍了事。

3、注重细节，拒绝差不多、大概、可能。确保工作保质保量完成，不打折扣。

4、勇于承担责任，为团队及公司的共同目标努力，用实际行动带动身边人，激发身边人的积极性，增强团队凝聚力。

5、学习与分享，持续学习和提升自己的能力，同时把自己最好的东西分享给别人。

如何成为一名有责任心的人 “眼里有活，手里有事，心中有责”

1、细心观察：用不同的角度看待公司的人和事，比如，在工作中遇到新任务时，不仅要考虑自身职责范围内的事务，还要思考该任务与其他部门之间的关联性，从而提前做好准备。

2、保持好奇心：对于未知领域保持探索的兴趣，勇于尝试新鲜事物。当面对困难或挑战时，首先想到不是困难，而是去挑战，在干的过程中学习，从不同角度寻找解决方案。这样不仅可以积累更多的经验，也能让自己的思维更加开阔灵活。

3、强化责任感：认识到每个岗位都承载着一定的责任，无论职位高低大小，都要认真对待每一项工作任务。同时也要明白，很多时候我们的一个小举动可能会对整个团队产生重大影响，所以应该时刻提醒自己肩负起应有的义务。

4、提高沟通技巧：良好的沟通是实现“眼里有活”的重要保障之一。通过有效的交流，我们可以更好地理解他人的需求和期望，及时调整自己的行为方式。此外，在发现问题后也要敢于表达出来，共同商讨最佳处理方案。

5、提升工作效率：主动发现问题并迅速响应的人往往能更快地找到最优解法，减少因信息不对称而导致的时间浪费，进而提高整体工作效率。

6、增强团队协作：每个人都具备“眼里有活”的精神，意味着团队内部沟通更加顺畅，成员间相互支持配合的程度更高，最终形成强大合力。